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这样的模式一共实行了五天,在第六天的时候,奇珍阁的门口贴上了一个告示,告示上面十分直接的写上了:开业酬宾活动已经结束了,所以,请各位父老乡亲们不要前来领取了。
这条消息让许多闻讯赶来而没有领到东西的人感到失望。,不过很快,一个好消息就新鲜出炉了,:凡是在本店没有领取过礼品的人,都可以在三天之内消费打八折,领取过礼品的人可以凭借优惠卷上的面额抵消一部分消费。
这个消息又让京城再次的沸腾起来,许多人抱着“能占便宜就占便宜”的思想蜂拥到奇珍阁的门口,一下子奇珍阁门前变成了整个京城最热闹的地方。
“姑娘,这个怎么卖?”一个男子一手牵着一个半大的孩子,一手拿着一个布偶娃娃,问道。
菏姑百忙之中抬头看了一眼那个男子,回道“二两银子。”
男子一听,眉头紧皱,显然是觉得贵了,他有些为难的说道“还有少的吗?”
菏姑此时正在给一个难缠的客户讲解着听筒的作用,被再次打断有些不悦的说道“二两银子还要讲价?”这是一个反问,引申的意义就是“没钱还来买什么?”
男子一听,脸色大变他有些生气的将手中的布偶娃娃扔了回去,牵着孩子就要离开,而那个小孩显然是十分喜欢那个娃娃,一边走还一边不舍的回头张望。
“这位公子,我那个伙计今天心情不好,如有得罪,请多谅解。”云小飞及时的出现在了那个男子面前,一边说还一边将手里的布偶娃娃塞到了那个小孩的怀里,“既然令郎喜欢,这也不是什么值钱的东西,不如送给你们吧。”
男子见云小飞这个说,也没什么火气了,他连忙摇头,说道“这怎么好啊,平白无故的怎么能白拿你的东西呢?一个女人家做生意也是不容易,这二两银子一个也不能少!”
云小飞立马摇头说道“本来就是我们的伙计得罪了你们,这个娃娃也只是赔礼的。”
“你这人怎么这样,多么大点事情,我又不是那种小肚鸡肠的人?况且怎么能第一次来就占了你们这么大的便宜?”男人不愿意的说道。
云小飞见说不过,便也不强求,就从一旁的货架上面拿了一瓶吹泡泡的皂角水,递给了小孩,“这个你们收着,算是我的一份小小的心意,别和我客气那么多,第一次来没关系,以后说不定就是常客了。”
男人见也不是什么值钱的东西,也就不废话了,他点点头,说道“那是自然的。”
说罢,他便牵着小孩一同离开了奇珍阁。
云小飞见那父子两个,离开之后,脸色一沉,来到了菏姑的身边,说道“一会儿打烊了之后,你叫伙计们先别去吃饭了,我有什么要说。”
说罢,她便一个人去了楼上,花想容见罢,连忙丢下了手上的活,跟了上去。
“娘子,你这是怎么了?”花想容看着云小飞脸色不是很好,以为累着了,柔声问道。
云小飞十分疲惫的摇摇头,“我没事,只是觉得有点心累,这些伙计都是挺勤快的,就是素质实在是差了一点,这种服务态度,以后还不知道要得罪多少客户呢。”
花想容见云小飞这么说,又回想起来,刚才的人场景,立马就明白云小飞在心累什么了,他也点点头说道“也是,刚刚菏姑那么说话,确实是过分了一点,不过,娘子啊,你也不要太生气了,他们以前毕竟都没有做过这些,不明白其中的道理也是正常,况且这几天伙计们都累坏了,心里烦着呢。”
云小飞听罢脸色缓和了不少,她点点头说道“也是,不过如果连这么一点苦都吃不得,以后这店还怎么开?我一会儿会好好给他们讲讲。”
“嗯,好。”花想容点点头,继续说道“娘子,这几日也是累到了,现在啊,就好生歇着吧,下面有我呢。”
云小飞抬头冲着花想容笑笑,说道“那好,你们要加油哦,我这个老板娘要翘工了。”
下午打烊,关店之后,伙计们不安的跟着菏姑坐到了大厅里面,等待着脸色阴沉云小飞发话。
云小飞清了清嗓子,十分有威严的开了口,“人都到齐了没有?”
菏姑不安的点点头,“都到齐了。”
“今天叫大家都留下来只有一件事情,关于纪律的问题。”云小飞不是一个喜欢说长篇大论的废话的人,所以开门见山的说道。
“众所周知,客户是我们的经济来源,得罪了一个客户,一传十十传百,不需要多长时间就人人皆知,一个店铺的好名声难树立,而一个坏的名声只需要几句闲话就可以形成,所以我希望我的员工可是把客人当成自己的爹娘来对待,给他们全部的耐心和最真诚的态度,说句不怎么中听的话,只有把他们伺候好了,他们才愿意将腰包里面的银子拿给我们。”
说到这里,英英就忍不住扑哧笑了起来,寇丹一个刀眼飞过去,示意她严肃一点,英英只能苦苦的憋着自己的笑意,装出来一副严肃的模样,可是她殊不知她忍笑的样子有多么的滑稽,让整个气氛都变得搞笑起来。
连云小飞都撑不住自己那严肃的表情了,她柔和了面容,说道“好了,好了都别绷着脸了,我只是随便和大家聊聊而已,不必太紧张了。”
云小飞恢复了往日的样子,让大伙都了一口气,云小飞见气氛缓和了不少,便继续说道“当然,没有规矩不成方圆,如今我们的铺子也进入了正轨,也是要有个奖罚的制度了。”
这奖罚两个字一说出口,众人的脸色大变。
云小飞则是慢慢悠悠的说着“放心好了,我不是那么无良的老板,不会扣你们工钱的……”
众人又忍不住松了一口气。
“咳,就是让你们做一些运动而已,服务态度不好的,一百个下蹲,被投诉的二百个俯卧撑……”
------题外话------
最近都上不了网,尽量找时间更新吧。
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这个消息又让京城再次的沸腾起来,许多人抱着“能占便宜就占便宜”的思想蜂拥到奇珍阁的门口,一下子奇珍阁门前变成了整个京城最热闹的地方。
“姑娘,这个怎么卖?”一个男子一手牵着一个半大的孩子,一手拿着一个布偶娃娃,问道。
菏姑百忙之中抬头看了一眼那个男子,回道“二两银子。”
男子一听,眉头紧皱,显然是觉得贵了,他有些为难的说道“还有少的吗?”
菏姑此时正在给一个难缠的客户讲解着听筒的作用,被再次打断有些不悦的说道“二两银子还要讲价?”这是一个反问,引申的意义就是“没钱还来买什么?”
男子一听,脸色大变他有些生气的将手中的布偶娃娃扔了回去,牵着孩子就要离开,而那个小孩显然是十分喜欢那个娃娃,一边走还一边不舍的回头张望。
“这位公子,我那个伙计今天心情不好,如有得罪,请多谅解。”云小飞及时的出现在了那个男子面前,一边说还一边将手里的布偶娃娃塞到了那个小孩的怀里,“既然令郎喜欢,这也不是什么值钱的东西,不如送给你们吧。”
男子见云小飞这个说,也没什么火气了,他连忙摇头,说道“这怎么好啊,平白无故的怎么能白拿你的东西呢?一个女人家做生意也是不容易,这二两银子一个也不能少!”
云小飞立马摇头说道“本来就是我们的伙计得罪了你们,这个娃娃也只是赔礼的。”
“你这人怎么这样,多么大点事情,我又不是那种小肚鸡肠的人?况且怎么能第一次来就占了你们这么大的便宜?”男人不愿意的说道。
云小飞见说不过,便也不强求,就从一旁的货架上面拿了一瓶吹泡泡的皂角水,递给了小孩,“这个你们收着,算是我的一份小小的心意,别和我客气那么多,第一次来没关系,以后说不定就是常客了。”
男人见也不是什么值钱的东西,也就不废话了,他点点头,说道“那是自然的。”
说罢,他便牵着小孩一同离开了奇珍阁。
云小飞见那父子两个,离开之后,脸色一沉,来到了菏姑的身边,说道“一会儿打烊了之后,你叫伙计们先别去吃饭了,我有什么要说。”
说罢,她便一个人去了楼上,花想容见罢,连忙丢下了手上的活,跟了上去。
“娘子,你这是怎么了?”花想容看着云小飞脸色不是很好,以为累着了,柔声问道。
云小飞十分疲惫的摇摇头,“我没事,只是觉得有点心累,这些伙计都是挺勤快的,就是素质实在是差了一点,这种服务态度,以后还不知道要得罪多少客户呢。”
花想容见云小飞这么说,又回想起来,刚才的人场景,立马就明白云小飞在心累什么了,他也点点头说道“也是,刚刚菏姑那么说话,确实是过分了一点,不过,娘子啊,你也不要太生气了,他们以前毕竟都没有做过这些,不明白其中的道理也是正常,况且这几天伙计们都累坏了,心里烦着呢。”
云小飞听罢脸色缓和了不少,她点点头说道“也是,不过如果连这么一点苦都吃不得,以后这店还怎么开?我一会儿会好好给他们讲讲。”
“嗯,好。”花想容点点头,继续说道“娘子,这几日也是累到了,现在啊,就好生歇着吧,下面有我呢。”
云小飞抬头冲着花想容笑笑,说道“那好,你们要加油哦,我这个老板娘要翘工了。”
下午打烊,关店之后,伙计们不安的跟着菏姑坐到了大厅里面,等待着脸色阴沉云小飞发话。
云小飞清了清嗓子,十分有威严的开了口,“人都到齐了没有?”
菏姑不安的点点头,“都到齐了。”
“今天叫大家都留下来只有一件事情,关于纪律的问题。”云小飞不是一个喜欢说长篇大论的废话的人,所以开门见山的说道。
“众所周知,客户是我们的经济来源,得罪了一个客户,一传十十传百,不需要多长时间就人人皆知,一个店铺的好名声难树立,而一个坏的名声只需要几句闲话就可以形成,所以我希望我的员工可是把客人当成自己的爹娘来对待,给他们全部的耐心和最真诚的态度,说句不怎么中听的话,只有把他们伺候好了,他们才愿意将腰包里面的银子拿给我们。”
说到这里,英英就忍不住扑哧笑了起来,寇丹一个刀眼飞过去,示意她严肃一点,英英只能苦苦的憋着自己的笑意,装出来一副严肃的模样,可是她殊不知她忍笑的样子有多么的滑稽,让整个气氛都变得搞笑起来。
连云小飞都撑不住自己那严肃的表情了,她柔和了面容,说道“好了,好了都别绷着脸了,我只是随便和大家聊聊而已,不必太紧张了。”
云小飞恢复了往日的样子,让大伙都了一口气,云小飞见气氛缓和了不少,便继续说道“当然,没有规矩不成方圆,如今我们的铺子也进入了正轨,也是要有个奖罚的制度了。”
这奖罚两个字一说出口,众人的脸色大变。
云小飞则是慢慢悠悠的说着“放心好了,我不是那么无良的老板,不会扣你们工钱的……”
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