第31章 陆轻舟在川航几乎是横着走的存在 (1/2)
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“这种事也需要来找我?!”陆轻舟蹙起眉头,脸色严肃的看向毕楠,“这种不合理的要求直接拒绝不就行了?别说她是vip客户的爱人,就算是vip客户本人,甚至是贵宾级客户,也没有权利要求整架飞机的人等他一个小时。”
刚才。
毕楠匆匆赶来驾驶舱。
将那名年轻女子的‘合理要求’汇报给了陆轻舟。
陆轻舟作为3u8874航班的机长,是这架飞机上所有工作人员的绝对领导,也是毕楠的‘顶头上司’。
虽然俩人的上下级关系仅仅只维持一天而已。
等航班抵达天府国际机场之后,两人又恢复平等的同事关系了。
但是现在飞机尚未起飞。
那么这架飞机,依然是陆轻舟说了算。
所以当他听毕楠说起有旅客要求飞机延后一个小时起飞的时候,神情一下子就变得严肃起来。
听到陆轻舟的质问,毕楠的心里不由得升起了一丝委屈。
她感觉自己就像是老鼠钻风箱——两头受气。
先在登机口被人劈头盖脸骂一顿。
现在又被人冷着脸质问。
关键是。
这俩人可都比自己小得多。
梁栋似乎察觉到了毕楠脸色的变化,赶紧笑着打圆场道,“臭小子,怎么跟楠姐说话呢?!”
说完他又看向毕楠道,“楠姐,这小子就是这个臭脾气,他不是针对你,你别放在心上哈。”
经过梁栋从中‘斡旋’,本来有些压抑的氛围顿时变得和缓了许多。
毕楠的脸上挤出了一丝笑容,开口道,“我知道轻舟机长不是针对我,但是轻舟机长,我要是能拒绝对方,就用不着来请示你了。”
陆轻舟深吸了一口气。
解开身上的安全带站起身来,然后才说道,“好吧,我去看看吧。”
毕楠赶紧点了点头。
不过她看陆轻舟依然板着脸,忍不住提醒道,“轻舟机长可不要嫌我话多哈,对方的爱人是vip客户,所以一会儿轻舟机长在拒绝的时候态度可不可以不用那么强硬?”
说完她露出一丝苦笑道,“被vip客户投诉一次很肉疼的,甚至有可能扣光当月绩效呢。”
vip客户在各行各业都是超级牛逼的存在。
民航业同样如此。
各家航司虽然给vip客户的待遇不尽相同,但是也大同小异。
比如说有专属柜台办理值机——免排队
可以有更宽松的行李限制——多些重量或多件行李箱
专属安检通道接受安检——免排队
专车送至登机口——室内登机廊桥的话,用电瓶车把你从休息室拉到登机口;室外登机舷梯的话,用专车把你拉到舷梯下
优先登机——免排队,最常用
专属休息室——漫长的候机等待,休息室其实是很多人想要高级会员身份的初衷。高级一些的休息室内不仅有专人负责提醒你登机、舒适的沙发以供休息,还有WiFi、电脑甚至独立工作室用来工作,还有大屏幕电视、游戏机、报刊杂志等等用以消遣,还有小吃零食、中餐、西餐、烧烤等等食物和各类酒水饮料用来果腹,还有按摩室、淋浴间和全套洗漱设施让你在下一个旅程之前精神抖擞,还有可以欣赏繁忙机场的最独特景致,总之就是四个字:不许无聊。
至于像什么‘24小时专人服务办理购票’,‘航班延误时优先安排转机改签’、‘搭乘飞机时有各种饮料甚至红酒’以及‘空姐的贴身服务’等等隐形福利,更是司空见惯。
也正是因为以上种种原因,所以很多有权有势的达官贵人、社会名流、腰缠万贯的土豪暴发户,都会利用自己的权势地位、影响力,甚至砸真金白银,成为一家或者好几家航司vip客户。
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“这种事也需要来找我?!”陆轻舟蹙起眉头,脸色严肃的看向毕楠,“这种不合理的要求直接拒绝不就行了?别说她是vip客户的爱人,就算是vip客户本人,甚至是贵宾级客户,也没有权利要求整架飞机的人等他一个小时。”
刚才。
毕楠匆匆赶来驾驶舱。
将那名年轻女子的‘合理要求’汇报给了陆轻舟。
陆轻舟作为3u8874航班的机长,是这架飞机上所有工作人员的绝对领导,也是毕楠的‘顶头上司’。
虽然俩人的上下级关系仅仅只维持一天而已。
等航班抵达天府国际机场之后,两人又恢复平等的同事关系了。
但是现在飞机尚未起飞。
那么这架飞机,依然是陆轻舟说了算。
所以当他听毕楠说起有旅客要求飞机延后一个小时起飞的时候,神情一下子就变得严肃起来。
听到陆轻舟的质问,毕楠的心里不由得升起了一丝委屈。
她感觉自己就像是老鼠钻风箱——两头受气。
先在登机口被人劈头盖脸骂一顿。
现在又被人冷着脸质问。
关键是。
这俩人可都比自己小得多。
梁栋似乎察觉到了毕楠脸色的变化,赶紧笑着打圆场道,“臭小子,怎么跟楠姐说话呢?!”
说完他又看向毕楠道,“楠姐,这小子就是这个臭脾气,他不是针对你,你别放在心上哈。”
经过梁栋从中‘斡旋’,本来有些压抑的氛围顿时变得和缓了许多。
毕楠的脸上挤出了一丝笑容,开口道,“我知道轻舟机长不是针对我,但是轻舟机长,我要是能拒绝对方,就用不着来请示你了。”
陆轻舟深吸了一口气。
解开身上的安全带站起身来,然后才说道,“好吧,我去看看吧。”
毕楠赶紧点了点头。
不过她看陆轻舟依然板着脸,忍不住提醒道,“轻舟机长可不要嫌我话多哈,对方的爱人是vip客户,所以一会儿轻舟机长在拒绝的时候态度可不可以不用那么强硬?”
说完她露出一丝苦笑道,“被vip客户投诉一次很肉疼的,甚至有可能扣光当月绩效呢。”
vip客户在各行各业都是超级牛逼的存在。
民航业同样如此。
各家航司虽然给vip客户的待遇不尽相同,但是也大同小异。
比如说有专属柜台办理值机——免排队
可以有更宽松的行李限制——多些重量或多件行李箱
专属安检通道接受安检——免排队
专车送至登机口——室内登机廊桥的话,用电瓶车把你从休息室拉到登机口;室外登机舷梯的话,用专车把你拉到舷梯下
优先登机——免排队,最常用
专属休息室——漫长的候机等待,休息室其实是很多人想要高级会员身份的初衷。高级一些的休息室内不仅有专人负责提醒你登机、舒适的沙发以供休息,还有WiFi、电脑甚至独立工作室用来工作,还有大屏幕电视、游戏机、报刊杂志等等用以消遣,还有小吃零食、中餐、西餐、烧烤等等食物和各类酒水饮料用来果腹,还有按摩室、淋浴间和全套洗漱设施让你在下一个旅程之前精神抖擞,还有可以欣赏繁忙机场的最独特景致,总之就是四个字:不许无聊。
至于像什么‘24小时专人服务办理购票’,‘航班延误时优先安排转机改签’、‘搭乘飞机时有各种饮料甚至红酒’以及‘空姐的贴身服务’等等隐形福利,更是司空见惯。
也正是因为以上种种原因,所以很多有权有势的达官贵人、社会名流、腰缠万贯的土豪暴发户,都会利用自己的权势地位、影响力,甚至砸真金白银,成为一家或者好几家航司vip客户。
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