第29章 石门 2 (1/2)
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周一下午,林小慧到达石门农村商业银行,马军主任接待了她。马军大约40岁,办公室大约30平米,简洁大方。
两个人坐下来后,林小慧直入主题:“听说马主任这边要升级crm系统,我们华科也想看看有没有机会参与?”
马军笑了笑说:“华科的crm系统已经用了五年了,现在改成商业银行了,业务有很大变化。”
林小慧说:“是啊,商业银行的运作模式更加规范了。听说马主任在考虑明信的crm系统?”
马军笑笑说:“林经理消息真是灵通啊!”
“你们的crm系统一直都是我们华科的技术工程师在维护,自然会知道一点信息。明信国内crm软件第一品牌,产品的功能确实很全很大。”
“是啊,我以前用过明信的产品,还不错。”
“这是石门农村商业银行近四年的业务需求,我整理了一下,发现你们的需求很集中,不是大而全。”
说着林小慧将一份最近四年石门反馈到华科的需求资料,递给马军。
接着说,“本来应该有五年的需求资料,但是第三年的需求,由于公司内部董事长换届,导致有些员工离职。所以第三年的需求,遗失了。但是由于处于中间的一年,对整体报告的准确性和参考价值影响不大。”
马军看完了后,有点吃惊。他没想到林小慧的需求资料这么全,简单而真实的记录了石门农村信用社到农村商业银行,改制前后业务的变化和crm软件需求的变化。
他原来很看好明信的产品,可是一年前明信的升级改造方案提交给他后,他总体感觉和石门农村商业银行的业务需求符合度很低。他开始以为是明信对石门农村商业银行的业务不了解,才会有这么大的偏差。
他曾经让明信派专人来调研过,但是明信注重推广成型的产品,走马观花的调研了一遍,跟没调研一样,需求还是没有深入下去,升级改造方案和之前差距不大,治标不治本。这也是他一直没推进crm升级的原因。
看到林小慧整理的需求,他很兴奋,如获至宝,这才是他一直想要的。马军对林小慧说:“你们能不能根据这份资料的需求,给我们出一份升级改造的方案?”
林小慧说:“没问题,只要有机会参与贵行的升级改造,我们会尽最大努力做好升级改造方案的。”
马军听完说:“升级改造方案多长时间能够做完?”
林小慧说:“正常一个周内可以完成。”
“好的。”
“现有的crm系统贵行还压了10%的质保金,正常的质保期一年。我们的crm系统贵行已经用了5年了,除了第3年维护有点问题,其他的4年我们都是完全按照贵行的规定及时完成了维护任务。您看是不是将质保金付给我们?”
“我接手最近2年的维护确实还不错。这样吧,我跟行长商量下,争取将质保金付给你们。”
林小慧连忙起身,跟马军说:“非常感谢马主任的支持和理解,以后的工作我们也会继续服务好贵... -->>
周一下午,林小慧到达石门农村商业银行,马军主任接待了她。马军大约40岁,办公室大约30平米,简洁大方。
两个人坐下来后,林小慧直入主题:“听说马主任这边要升级crm系统,我们华科也想看看有没有机会参与?”
马军笑了笑说:“华科的crm系统已经用了五年了,现在改成商业银行了,业务有很大变化。”
林小慧说:“是啊,商业银行的运作模式更加规范了。听说马主任在考虑明信的crm系统?”
马军笑笑说:“林经理消息真是灵通啊!”
“你们的crm系统一直都是我们华科的技术工程师在维护,自然会知道一点信息。明信国内crm软件第一品牌,产品的功能确实很全很大。”
“是啊,我以前用过明信的产品,还不错。”
“这是石门农村商业银行近四年的业务需求,我整理了一下,发现你们的需求很集中,不是大而全。”
说着林小慧将一份最近四年石门反馈到华科的需求资料,递给马军。
接着说,“本来应该有五年的需求资料,但是第三年的需求,由于公司内部董事长换届,导致有些员工离职。所以第三年的需求,遗失了。但是由于处于中间的一年,对整体报告的准确性和参考价值影响不大。”
马军看完了后,有点吃惊。他没想到林小慧的需求资料这么全,简单而真实的记录了石门农村信用社到农村商业银行,改制前后业务的变化和crm软件需求的变化。
他原来很看好明信的产品,可是一年前明信的升级改造方案提交给他后,他总体感觉和石门农村商业银行的业务需求符合度很低。他开始以为是明信对石门农村商业银行的业务不了解,才会有这么大的偏差。
他曾经让明信派专人来调研过,但是明信注重推广成型的产品,走马观花的调研了一遍,跟没调研一样,需求还是没有深入下去,升级改造方案和之前差距不大,治标不治本。这也是他一直没推进crm升级的原因。
看到林小慧整理的需求,他很兴奋,如获至宝,这才是他一直想要的。马军对林小慧说:“你们能不能根据这份资料的需求,给我们出一份升级改造的方案?”
林小慧说:“没问题,只要有机会参与贵行的升级改造,我们会尽最大努力做好升级改造方案的。”
马军听完说:“升级改造方案多长时间能够做完?”
林小慧说:“正常一个周内可以完成。”
“好的。”
“现有的crm系统贵行还压了10%的质保金,正常的质保期一年。我们的crm系统贵行已经用了5年了,除了第3年维护有点问题,其他的4年我们都是完全按照贵行的规定及时完成了维护任务。您看是不是将质保金付给我们?”
“我接手最近2年的维护确实还不错。这样吧,我跟行长商量下,争取将质保金付给你们。”
林小慧连忙起身,跟马军说:“非常感谢马主任的支持和理解,以后的工作我们也会继续服务好贵... -->>
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