第108章 强势要求换房 (1/2)
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嘉姐和小助理对视一眼,两人眼中都闪过一丝不屑。
工作人员鞠躬道歉,“不好意思,可是这个时间客人都已经入住了,真的没有办法协调,您看我们这边的豪华套房就比总统套房小一点,要不……”
男人不悦地打断,他挑了挑眉,“你知道我们家蒂安娜是谁吗?她可是国际知名超模哎,住过无数五星级酒店。你们这种小地方,我们本就不想来,如果不是因为工作,你以为我们会选择这里吗?赶紧叫你们经理出来!”
工作人员连忙去喊经理,经理匆匆赶到前台,面对眼前的状况,他显得有些紧张,毕竟蒂安娜杨的名声在外,若处理不当,可能会影响酒店的声誉。
经理耐心地解释道:“蒂安娜小姐,非常抱歉给您带来不便。确实我们的总统套房已有贵宾入住,不过我们的豪华套房也拥有极为优质的设施和服务,保证不会让您失望。”
“我不想听这些!”男人不耐烦地打断经理的话,他的态度傲慢而强硬,“我们要的是总统套房,你们赶紧想办法解决,否则我就告诉蒂安娜的粉丝们,你们服务态度极差!”
经理尽力维持着专业的态度。“先生、女士,请您放心,我们会尽最大努力为您提供满意的解决方案。”
男人不满地哼了一声,显然并不买账。“解决方案?我们要的是总统套房,你最好能想办法解决。”
嘉姐轻轻拉了拉小助理的衣袖,示意她和虞酒赶紧回去,避免卷进不必要的麻烦,于是三人便乘坐电梯回到了房间里。
回到房间后,小助理疑惑地看向嘉姐,“嘉姐,为啥咱们不再看会了?”
虞酒也点点头,“是啊,这就像看小说的时候,发现没连载完一样,太难受了。”
嘉姐叹了口气,“你们俩啊,出门在外不长点脑子吗?咱们住的什么房间你们知道吗?”
小助理和虞酒对视了一样,然后看向嘉姐,一起摇了摇头表示不知道。
嘉姐无语地抬手扶额,“咱们住的就是总统套房啊,而且这个酒店就这一间总统套房,你们还不明白吗?”
虞酒和小助理恍然大悟,异口同声道:“哦~原来如此啊!”
嘉姐点点头,“行,懂了就行!吃饱了,看够了,咱们开始工作吧。”
嘉姐拿出了一份合同和一些资料递给虞酒:“你看看这些,是这次代言的详细内容。虽然费用很高,但我们也要做好充分的准备,不能让品牌方失望。”
虞酒接过资料,认真地翻阅起来,毕竟关键时刻不能掉链子啊。
另一边酒店大厅,经理面露难色,他知道与名人争执的风险,但同时也不能轻易地得罪已经入住的客人。
蒂安娜杨看着旁边开始有围观的人,于是换了种语气,“这样吧,我也不为难你,你可以跟总统套房的人说,我出双倍价格,让他换个房间。”
经理听到这个建议,心中更是感到为难。尽管金钱在某些情况下能够解决问题,但并不意味着其他客人会愿意放弃已经入住的总统套房。
尤其是在夜晚这个时候,临时让人搬走,况且能住总统套房的人,恐怕都不是缺钱的人。
他轻轻摇头表示歉意:“非常抱歉,女士,这不太合适。我们的总统套房是提供给预订客人的一种服务承诺,不能因为价格问题而单方面要求其他客人更换房间。”
蒂安娜杨的脸色顿时变得更加难看,她没想到会被这样公开拒绝。她的声音提高了几分:“你知道你这是在拒绝谁吗?我的一个不满意,可以让你们酒店声誉扫地!”
围观的人群开始窃窃私语,蒂安娜杨也感觉有点下不来台,给了旁边男人一个眼神。
男人轻轻点了点头,开口道:“经理,我们也不是为难你,你还是先跟总统套房的人沟通一下吧,万一人家同意换呢?”
经理眉头紧锁,他知道这样的要求对于已经安顿下来的客人来说是非常不公平的,而且可能会引起更大的不满和问题。
但他也明白,眼前的这位国际知名超模不是容易妥协的客户。
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嘉姐和小助理对视一眼,两人眼中都闪过一丝不屑。
工作人员鞠躬道歉,“不好意思,可是这个时间客人都已经入住了,真的没有办法协调,您看我们这边的豪华套房就比总统套房小一点,要不……”
男人不悦地打断,他挑了挑眉,“你知道我们家蒂安娜是谁吗?她可是国际知名超模哎,住过无数五星级酒店。你们这种小地方,我们本就不想来,如果不是因为工作,你以为我们会选择这里吗?赶紧叫你们经理出来!”
工作人员连忙去喊经理,经理匆匆赶到前台,面对眼前的状况,他显得有些紧张,毕竟蒂安娜杨的名声在外,若处理不当,可能会影响酒店的声誉。
经理耐心地解释道:“蒂安娜小姐,非常抱歉给您带来不便。确实我们的总统套房已有贵宾入住,不过我们的豪华套房也拥有极为优质的设施和服务,保证不会让您失望。”
“我不想听这些!”男人不耐烦地打断经理的话,他的态度傲慢而强硬,“我们要的是总统套房,你们赶紧想办法解决,否则我就告诉蒂安娜的粉丝们,你们服务态度极差!”
经理尽力维持着专业的态度。“先生、女士,请您放心,我们会尽最大努力为您提供满意的解决方案。”
男人不满地哼了一声,显然并不买账。“解决方案?我们要的是总统套房,你最好能想办法解决。”
嘉姐轻轻拉了拉小助理的衣袖,示意她和虞酒赶紧回去,避免卷进不必要的麻烦,于是三人便乘坐电梯回到了房间里。
回到房间后,小助理疑惑地看向嘉姐,“嘉姐,为啥咱们不再看会了?”
虞酒也点点头,“是啊,这就像看小说的时候,发现没连载完一样,太难受了。”
嘉姐叹了口气,“你们俩啊,出门在外不长点脑子吗?咱们住的什么房间你们知道吗?”
小助理和虞酒对视了一样,然后看向嘉姐,一起摇了摇头表示不知道。
嘉姐无语地抬手扶额,“咱们住的就是总统套房啊,而且这个酒店就这一间总统套房,你们还不明白吗?”
虞酒和小助理恍然大悟,异口同声道:“哦~原来如此啊!”
嘉姐点点头,“行,懂了就行!吃饱了,看够了,咱们开始工作吧。”
嘉姐拿出了一份合同和一些资料递给虞酒:“你看看这些,是这次代言的详细内容。虽然费用很高,但我们也要做好充分的准备,不能让品牌方失望。”
虞酒接过资料,认真地翻阅起来,毕竟关键时刻不能掉链子啊。
另一边酒店大厅,经理面露难色,他知道与名人争执的风险,但同时也不能轻易地得罪已经入住的客人。
蒂安娜杨看着旁边开始有围观的人,于是换了种语气,“这样吧,我也不为难你,你可以跟总统套房的人说,我出双倍价格,让他换个房间。”
经理听到这个建议,心中更是感到为难。尽管金钱在某些情况下能够解决问题,但并不意味着其他客人会愿意放弃已经入住的总统套房。
尤其是在夜晚这个时候,临时让人搬走,况且能住总统套房的人,恐怕都不是缺钱的人。
他轻轻摇头表示歉意:“非常抱歉,女士,这不太合适。我们的总统套房是提供给预订客人的一种服务承诺,不能因为价格问题而单方面要求其他客人更换房间。”
蒂安娜杨的脸色顿时变得更加难看,她没想到会被这样公开拒绝。她的声音提高了几分:“你知道你这是在拒绝谁吗?我的一个不满意,可以让你们酒店声誉扫地!”
围观的人群开始窃窃私语,蒂安娜杨也感觉有点下不来台,给了旁边男人一个眼神。
男人轻轻点了点头,开口道:“经理,我们也不是为难你,你还是先跟总统套房的人沟通一下吧,万一人家同意换呢?”
经理眉头紧锁,他知道这样的要求对于已经安顿下来的客人来说是非常不公平的,而且可能会引起更大的不满和问题。
但他也明白,眼前的这位国际知名超模不是容易妥协的客户。
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