第六章 (1/2)
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他不让她再逃避下去,决定中午约她到外面,开诚布公的谈一谈。
“龚小姐呢?”在座位上没看到人。
坐在睿娜对面的男职员站起身“总经理要找龚小姐?因为国王购物广场的专柜小姐刚刚打电话来,说她吃坏肚子,整晚都上吐下泻,现在躺在医院的急诊处吊点滴,我们临时又找不到其他的代班小姐,所以龚小姐就去帮她了。”
罗冬骥眉头揽得死紧。“她是会计,又不懂得销售,跑去干什么?小刘,马上打电话给上晚班的专柜小姐,叫她今天上全天,加班费公司照付。”
“是。”
待办公室的门关上,卢凤娟哼笑一声“总经理对龚小姐还真好,舍不得她去抛头露面。”真是气死人了!
“卢小姐,你要是不爽的话,直接去跟总经理抱怨。”就只会在背后说坏话的女人最令人生厌了。
“你”才要骂回去,就被吕秀燕制止。“不要拉我!”
她指指那扇门。“等一下被总经理听到就不好了。”
卢凤娟哼了哼,坐了回去。
“铃”人称小刘的男职员接起电话,原本精神还不太集中,因为肚子好饿,又很想睡个午觉来补眠,可是电话那头传来的话顿时把他吓醒。“你说什么?那现在情况怎么样?好、好我知道我会跟我们总经理报告的再见、再见。”
其他同事见他脸色不对,纷纷询问。
“发生什么事了?”
他没空回答,二话不说就往总经理办公室冲去。“总经理,不好了!”
火山快爆发的罗冬骥脸色难看的瞪了一眼连门都下敲的部属。“什么事情不好了?你通知那个专柜小姐了没有?”
“总经理,现在那个不重要啦!罢才我接到国王购物广场的顾客服务部主任打来的电话,他们说龚小姐,她她打了一名顾客的耳光,那名顾客马上提出申诉,还要她赔偿精神损失。”因为事态严重,他连喘气都不敢喘,一气呵成的把话说完。
罗冬骥脸色倏地阴沉、骇人“我马上过去处理。”
“总经理,我相信龚小姐不是那种会随便动手打人的女人,其中一定有误会,你要明察秋毫”面对外来的敌人,再怎么样也是要替自己的同事说话,而不是落井下石。
他当然知道睿娜不是,她根本是那种就算吃了亏,搞不好还不知道的女人,之所以会出手,准是对方的错,而且最好不是他想的那种可能性。
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在六楼的顾客服务部门办公室内,睿娜低垂着苍白的娇容,十指在身前交缠,任凭她说破了嘴、怎么解释,对方也听不进去。
“我们公司最重视的就是员工的服务态度,标榜的是顾客永远是对的,你居然敢对客人无礼,还动手打人,我已经打电话到你们公司,要你们罗总亲自过来解释清楚。”年约四十多岁的顾客服务部主任板着冷脸,不留情面的训斥。身为公司唯一的女主管,在男人的世界里,为了要凸显自己的能力,当然要严格的执行公司的策略才行,好让男人不敢看轻自己,偏偏这个临时跑来代班的小姐真是太有眼无珠了,不但让她丢脸,而且得罪的对象还是和公司有生意往来的日本客户,更加不可饶恕。
她厉声喝斥“还不快跟渡边先生道歉!”
睿娜抿起微白的唇瓣,小声的嗫嚅“我、我没有做错”
“你还敢说没有?!”主任简直气炸了。
而坐在沙发上的中年男人,就是代表日本“藤田株式会社”来和台湾的“皇天集团”洽谈合作事宜的渡边太郎,一副高高在上的模样。被女人打耳光让他颜面尽失,说什么也要睿娜向他下跪认错,然后陪他一夜,他才愿意撤销申诉。
“我、我没错。”虽然害怕,睿娜还是坚持自己的说法。
主任瞪了她一眼,转向渡边太郎,马上换了张脸孔,操着日语不断的鞠躬。“渡边先生,真是非常抱歉,我在这里向你赔罪。”
“我要你这老女人赔罪干嘛?叫她过来跪在我面前道歉,不然等我回日本跟我们社长说明,没想到皇天集团养了一堆无礼的废物。”他跷起二郎腿,得意洋洋的看着主任刷白的脸色。
“请你千万不要这么做,我马上叫她跟你赔罪”她又转身面对睿娜。“如果你再不道歉,你们福尔摩莎酒庄就等着被撤柜好了。”
睿娜惊得掉下泪来。
怎么办?不能让公司因为她的事而蒙受损失
“就算撤柜,她也不会道歉!”刚踏进门就听到这番对话,罗冬骥简直不敢相信自己的耳朵所听到的。
听见耳熟的嗓音,睿娜倏地睇向门口,瞥见挟着震怒的表情在看向她时却满眼关怀的男人,泪水倏地夺眶而出,努力忍住才没奔过去。
“总经理”
他看出她受了很大的委屈,心脏一阵紧缩,心疼写在脸上。“没事吧?他们有没有对你怎么样?”
螓首慌乱的摇了摇。
罗冬骥握住她的柔荑,用行动来表示自己的支持,才发现她的手又冰又凉,可见吓坏了。“有我在,别怕。”
这句话比什么都来得有效。
“罗总,你公司的小姐得罪了我们的客人,请你给我一个交代。”主任昂起下巴,得理不饶人地说。
“要什么交代?”他口气森冷“我相信我们公司的员工绝对不会无缘无故动手打人,所以我倒想问问看对方究竟对她做了什么不礼貌的事?”
“渡边先生怎么可能做出那种事,一定是她”
冷漠地打断她的话。“就因为顾客永远是对的这句话,你就专断的认定错的一定是我公司的员工?原来这就是你们处理事情的态度,我今天真是见识到了,也让我倒足胃口。”
主任脸上一阵青一阵白。“你这话什么意思?”
“龚小姐,你把事情的经过告诉我。”罗冬骥没空搭理她。
睿娜怯怯的瞄了下还坐在沙发上耀武扬威的日本男人。“刚刚十一点开店之后,我、我正在擦拭架上的酒瓶,然后这位先生就就晃进柜内,我以为他想买葡萄酒,就过去帮他介绍然后他说了一大串日语,可是我又听不懂想说去请楼面的主管过来帮忙翻译”
“你做得很好,然后呢?”他微笑表示赞许,用眼神鼓励她说完。
她吸了吸梗塞的鼻水“他、他突然就从背后抱住我我吓了一跳,想要挣开他,他就、就往我的胸部掐了一下我才我才打他耳光”这次她可没有呆呆的被人吃豆腐,而是勇敢的反击了。
听到最后,罗冬骥脸色丕变,恶狠狠瞪向不知死活的渡边太郎;即使早就预料到是这种事,但是亲耳听见还是会让人气愤。“你居然敢碰她?”再也控制不住胸中那股杀人冲动,一个箭步上前,一手揪住对方的衣襟,把矮了自己一个头的男人从沙发上提了起来,一手紧握成拳,就要往对方的门面揍下去。
主任失声大叫“你要干什么?!”
“&”渡边太郎吓得脸色惨白,说了一大串日语。
不想把事情闹大的睿娜抓住他的拳头。“总经理,不要!不要打人!这样公司会被撤柜的”这个柜位的业绩是最好的,要是失去就太可惜了。
罗冬骥眼瞳出现几条血丝,杀气腾腾的怒视有色无胆的男人。“撤柜就辙柜,这样的公司不合作也罢,我不会让我的人受任何委屈”
她为之动容。
“快放开渡边先生!”主任吃力的把人抢救下来。“渡边先生,你没事吧?”要是惹火了日本那边的客户,她也不用在公司待下去了。
只见渡边太郎劈哩啪啦的指着罗冬骥的鼻子,就算听不懂日语,也看得出他在骂人。但罗冬骥只是将睿娜牢牢护在身侧,当作疯狗在乱吠。
“这里在干什么?外面都听到闹烘烘的。”
一名约莫三十岁左右的男人站在门口看着里头一片混乱,尊贵的脸孔有着天生的高傲气质,睥睨着底下的凡夫俗子。
“辜、辜先生?”面对罗冬骥还趾高气扬的主任见到这名男人,马上丢下渡边太郎,上前迎接。“辜先生怎么有空来这儿巡视?只是一点小事,很快就可以解决了。”
听到“辜先生”这个称呼,再加上对方的年纪,罗冬骥马上联想到他的身分,原来是台湾第一首富辜家的太子爷辜介天。
不知是错觉还是敏感,他忽然察觉到对方的视线落在睿娜的脸上,有些占有欲的用自己的身体挡住那道不太像是惊艳的目光。即使如此,也不希望再有人见色起意。
“辜先生,”不因对方的身分而有任何迟疑,两人身高相当,罗冬骥的气势也不输人。“请你好好对公司的部属予以再教育,免得丢了皇天集团的脸,以后我们不会再合作了。”
说完,拉着睿娜的小手,俊脸冷凛的离去。
“总经理,我还是去跟那位渡边先生道歉吧!”她吃力的跟上他的脚步,就算因为他的有心维护而高兴,却不能只顾自己的委屈。
罗冬骥表情凝重的瞅她“为什么要道歉?你并没有做错,至少你已经懂得保护自己,这点值得奖励,就算撤柜了,福尔摩莎酒庄也不会倒闭。”
“可是”
他截断她的犹豫。“今天害你受了惊吓,就放你一天假在家休息好了。”
“不用了,我没事。”睿娜还是过意不去。“现在柜上没人看着,万一那些葡萄酒被偷了”
“被偷就被偷,待会儿晚班的专柜小姐就会来了,你不必操这个心,走吧!我送你回去”
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“请进。”睿娜笑得有些尴尬。“家里有点乱”要是早知道他会来家里,铁定事先彻底打扫一番,可不想让他以为自己是个不会理家的女人,手忙脚乱的从鞋柜内找了双便宜的室内拖鞋给他穿。“总经理请用。”
罗冬骥把她的紧张看在眼里,闲适的打量四周。“你儿子不在?”
“嗯,他在保母那里。”她两手不自在的在裙侧摩擦。“总经理,谢谢你送我回来,你快回公司去吧!我没事了。”
他转身面对她,专注的凝视“这几天为什么要躲着我?”
“嗄?”睿娜没有提防到他会问这个,一时语塞。
“是因为办公室那些闲言闲语吗?”
睿娜闪躲他的目光,顾左右而言他。“我、我只是不想让大家误会总经理工作忙碌,还是快回公司去”
“你讨厌我吗?”罗冬骥打定主意今天非逼她说出实话不可。
“我”
“你帮我准备便当,真的没... -->>
他不让她再逃避下去,决定中午约她到外面,开诚布公的谈一谈。
“龚小姐呢?”在座位上没看到人。
坐在睿娜对面的男职员站起身“总经理要找龚小姐?因为国王购物广场的专柜小姐刚刚打电话来,说她吃坏肚子,整晚都上吐下泻,现在躺在医院的急诊处吊点滴,我们临时又找不到其他的代班小姐,所以龚小姐就去帮她了。”
罗冬骥眉头揽得死紧。“她是会计,又不懂得销售,跑去干什么?小刘,马上打电话给上晚班的专柜小姐,叫她今天上全天,加班费公司照付。”
“是。”
待办公室的门关上,卢凤娟哼笑一声“总经理对龚小姐还真好,舍不得她去抛头露面。”真是气死人了!
“卢小姐,你要是不爽的话,直接去跟总经理抱怨。”就只会在背后说坏话的女人最令人生厌了。
“你”才要骂回去,就被吕秀燕制止。“不要拉我!”
她指指那扇门。“等一下被总经理听到就不好了。”
卢凤娟哼了哼,坐了回去。
“铃”人称小刘的男职员接起电话,原本精神还不太集中,因为肚子好饿,又很想睡个午觉来补眠,可是电话那头传来的话顿时把他吓醒。“你说什么?那现在情况怎么样?好、好我知道我会跟我们总经理报告的再见、再见。”
其他同事见他脸色不对,纷纷询问。
“发生什么事了?”
他没空回答,二话不说就往总经理办公室冲去。“总经理,不好了!”
火山快爆发的罗冬骥脸色难看的瞪了一眼连门都下敲的部属。“什么事情不好了?你通知那个专柜小姐了没有?”
“总经理,现在那个不重要啦!罢才我接到国王购物广场的顾客服务部主任打来的电话,他们说龚小姐,她她打了一名顾客的耳光,那名顾客马上提出申诉,还要她赔偿精神损失。”因为事态严重,他连喘气都不敢喘,一气呵成的把话说完。
罗冬骥脸色倏地阴沉、骇人“我马上过去处理。”
“总经理,我相信龚小姐不是那种会随便动手打人的女人,其中一定有误会,你要明察秋毫”面对外来的敌人,再怎么样也是要替自己的同事说话,而不是落井下石。
他当然知道睿娜不是,她根本是那种就算吃了亏,搞不好还不知道的女人,之所以会出手,准是对方的错,而且最好不是他想的那种可能性。
----
在六楼的顾客服务部门办公室内,睿娜低垂着苍白的娇容,十指在身前交缠,任凭她说破了嘴、怎么解释,对方也听不进去。
“我们公司最重视的就是员工的服务态度,标榜的是顾客永远是对的,你居然敢对客人无礼,还动手打人,我已经打电话到你们公司,要你们罗总亲自过来解释清楚。”年约四十多岁的顾客服务部主任板着冷脸,不留情面的训斥。身为公司唯一的女主管,在男人的世界里,为了要凸显自己的能力,当然要严格的执行公司的策略才行,好让男人不敢看轻自己,偏偏这个临时跑来代班的小姐真是太有眼无珠了,不但让她丢脸,而且得罪的对象还是和公司有生意往来的日本客户,更加不可饶恕。
她厉声喝斥“还不快跟渡边先生道歉!”
睿娜抿起微白的唇瓣,小声的嗫嚅“我、我没有做错”
“你还敢说没有?!”主任简直气炸了。
而坐在沙发上的中年男人,就是代表日本“藤田株式会社”来和台湾的“皇天集团”洽谈合作事宜的渡边太郎,一副高高在上的模样。被女人打耳光让他颜面尽失,说什么也要睿娜向他下跪认错,然后陪他一夜,他才愿意撤销申诉。
“我、我没错。”虽然害怕,睿娜还是坚持自己的说法。
主任瞪了她一眼,转向渡边太郎,马上换了张脸孔,操着日语不断的鞠躬。“渡边先生,真是非常抱歉,我在这里向你赔罪。”
“我要你这老女人赔罪干嘛?叫她过来跪在我面前道歉,不然等我回日本跟我们社长说明,没想到皇天集团养了一堆无礼的废物。”他跷起二郎腿,得意洋洋的看着主任刷白的脸色。
“请你千万不要这么做,我马上叫她跟你赔罪”她又转身面对睿娜。“如果你再不道歉,你们福尔摩莎酒庄就等着被撤柜好了。”
睿娜惊得掉下泪来。
怎么办?不能让公司因为她的事而蒙受损失
“就算撤柜,她也不会道歉!”刚踏进门就听到这番对话,罗冬骥简直不敢相信自己的耳朵所听到的。
听见耳熟的嗓音,睿娜倏地睇向门口,瞥见挟着震怒的表情在看向她时却满眼关怀的男人,泪水倏地夺眶而出,努力忍住才没奔过去。
“总经理”
他看出她受了很大的委屈,心脏一阵紧缩,心疼写在脸上。“没事吧?他们有没有对你怎么样?”
螓首慌乱的摇了摇。
罗冬骥握住她的柔荑,用行动来表示自己的支持,才发现她的手又冰又凉,可见吓坏了。“有我在,别怕。”
这句话比什么都来得有效。
“罗总,你公司的小姐得罪了我们的客人,请你给我一个交代。”主任昂起下巴,得理不饶人地说。
“要什么交代?”他口气森冷“我相信我们公司的员工绝对不会无缘无故动手打人,所以我倒想问问看对方究竟对她做了什么不礼貌的事?”
“渡边先生怎么可能做出那种事,一定是她”
冷漠地打断她的话。“就因为顾客永远是对的这句话,你就专断的认定错的一定是我公司的员工?原来这就是你们处理事情的态度,我今天真是见识到了,也让我倒足胃口。”
主任脸上一阵青一阵白。“你这话什么意思?”
“龚小姐,你把事情的经过告诉我。”罗冬骥没空搭理她。
睿娜怯怯的瞄了下还坐在沙发上耀武扬威的日本男人。“刚刚十一点开店之后,我、我正在擦拭架上的酒瓶,然后这位先生就就晃进柜内,我以为他想买葡萄酒,就过去帮他介绍然后他说了一大串日语,可是我又听不懂想说去请楼面的主管过来帮忙翻译”
“你做得很好,然后呢?”他微笑表示赞许,用眼神鼓励她说完。
她吸了吸梗塞的鼻水“他、他突然就从背后抱住我我吓了一跳,想要挣开他,他就、就往我的胸部掐了一下我才我才打他耳光”这次她可没有呆呆的被人吃豆腐,而是勇敢的反击了。
听到最后,罗冬骥脸色丕变,恶狠狠瞪向不知死活的渡边太郎;即使早就预料到是这种事,但是亲耳听见还是会让人气愤。“你居然敢碰她?”再也控制不住胸中那股杀人冲动,一个箭步上前,一手揪住对方的衣襟,把矮了自己一个头的男人从沙发上提了起来,一手紧握成拳,就要往对方的门面揍下去。
主任失声大叫“你要干什么?!”
“&”渡边太郎吓得脸色惨白,说了一大串日语。
不想把事情闹大的睿娜抓住他的拳头。“总经理,不要!不要打人!这样公司会被撤柜的”这个柜位的业绩是最好的,要是失去就太可惜了。
罗冬骥眼瞳出现几条血丝,杀气腾腾的怒视有色无胆的男人。“撤柜就辙柜,这样的公司不合作也罢,我不会让我的人受任何委屈”
她为之动容。
“快放开渡边先生!”主任吃力的把人抢救下来。“渡边先生,你没事吧?”要是惹火了日本那边的客户,她也不用在公司待下去了。
只见渡边太郎劈哩啪啦的指着罗冬骥的鼻子,就算听不懂日语,也看得出他在骂人。但罗冬骥只是将睿娜牢牢护在身侧,当作疯狗在乱吠。
“这里在干什么?外面都听到闹烘烘的。”
一名约莫三十岁左右的男人站在门口看着里头一片混乱,尊贵的脸孔有着天生的高傲气质,睥睨着底下的凡夫俗子。
“辜、辜先生?”面对罗冬骥还趾高气扬的主任见到这名男人,马上丢下渡边太郎,上前迎接。“辜先生怎么有空来这儿巡视?只是一点小事,很快就可以解决了。”
听到“辜先生”这个称呼,再加上对方的年纪,罗冬骥马上联想到他的身分,原来是台湾第一首富辜家的太子爷辜介天。
不知是错觉还是敏感,他忽然察觉到对方的视线落在睿娜的脸上,有些占有欲的用自己的身体挡住那道不太像是惊艳的目光。即使如此,也不希望再有人见色起意。
“辜先生,”不因对方的身分而有任何迟疑,两人身高相当,罗冬骥的气势也不输人。“请你好好对公司的部属予以再教育,免得丢了皇天集团的脸,以后我们不会再合作了。”
说完,拉着睿娜的小手,俊脸冷凛的离去。
“总经理,我还是去跟那位渡边先生道歉吧!”她吃力的跟上他的脚步,就算因为他的有心维护而高兴,却不能只顾自己的委屈。
罗冬骥表情凝重的瞅她“为什么要道歉?你并没有做错,至少你已经懂得保护自己,这点值得奖励,就算撤柜了,福尔摩莎酒庄也不会倒闭。”
“可是”
他截断她的犹豫。“今天害你受了惊吓,就放你一天假在家休息好了。”
“不用了,我没事。”睿娜还是过意不去。“现在柜上没人看着,万一那些葡萄酒被偷了”
“被偷就被偷,待会儿晚班的专柜小姐就会来了,你不必操这个心,走吧!我送你回去”
----
“请进。”睿娜笑得有些尴尬。“家里有点乱”要是早知道他会来家里,铁定事先彻底打扫一番,可不想让他以为自己是个不会理家的女人,手忙脚乱的从鞋柜内找了双便宜的室内拖鞋给他穿。“总经理请用。”
罗冬骥把她的紧张看在眼里,闲适的打量四周。“你儿子不在?”
“嗯,他在保母那里。”她两手不自在的在裙侧摩擦。“总经理,谢谢你送我回来,你快回公司去吧!我没事了。”
他转身面对她,专注的凝视“这几天为什么要躲着我?”
“嗄?”睿娜没有提防到他会问这个,一时语塞。
“是因为办公室那些闲言闲语吗?”
睿娜闪躲他的目光,顾左右而言他。“我、我只是不想让大家误会总经理工作忙碌,还是快回公司去”
“你讨厌我吗?”罗冬骥打定主意今天非逼她说出实话不可。
“我”
“你帮我准备便当,真的没... -->>
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