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; 看着他一副霸着VIP室不放的架势,我忙向一旁接待客户的顾曼使眼色。
总之,先帮老人家办好,不管如何,他终究是老人家。
所幸的是,眼前的大客户也没有借此发作,虽然等了许久,但是他见状也果断停下了脚步,没有和老人抢的意思。
他只是顿了顿,脸上没有丝毫怒色,返回等候室坐下继续看他的书。
一切归于平静,顾曼在我飞快办理业务的同时,开始了新的一轮安抚工作。
她捧着托盘,向方才的大客户递了一杯茶,皓齿一笑,目光温和的说道:“洛总,您看这……也不费什么功夫,再坐一会,马上就好。”
“嗯,无事,难得回来,也并不是办特别要紧的事情。”被唤洛总的男子既不接茶,也不抬头。只是一味的看着书,含糊的回了一句。
似乎方才的事情还是让他有些不悦,他到底没有搭理顾曼的意思。
洛总?真是巧呢……昨天才听说沈川大亨的洛家,今天就遇上姓洛的。这个姓氏明明挺少见的。
也就是取个钱的功夫,不过三十秒不到便办好了。看着老人家傲慢的样子,嘴中不停絮絮叨叨念着些什么似的。出于好心,我还是决定提醒他,因为我们当时已经顺从他的意思,安排了柜台,他这样赤裸裸没有根据的插队只因为着急,总归不对。
谁不是着急,总不至于全天下就他着急么?
本着这样的心思,我一边收拾桌上的票据与他的卡汇总,一边习惯的微笑道:“伯伯,若是以后怕来不及,其实可以去外面的ATM机取款。如果你担心使用风险的话,大可以叫我们的大堂经理协助您办理。这样比在柜台前排号快。”
“噢……会用呀,可是用机器取,还要你们这些服务员干嘛?我就是要来享受一下这种服务。不然我来银行做什么?”也不知是不是我的话得罪了他,老人对我的话嗤之以鼻,下巴扬得高高的,轻哼一声,一把夺过我递出去的卡和钞票,念碎碎的站起来便走了出去。
心里突然有一种和谐世界破碎的感觉,柜内只有我难为情的苦笑起来。
‘怎么现在的老人都这样吗?’
“你们看,他们插队,我们就要比他们更会插队才行!不然哪里取得到钱,一群势利的东西,老子打仗救国的时候你们还不知道在哪里呢?”谁知道老伯自己办好了业务,还不忘在坑我们一把。
他故作满意的拍着肚皮走出理财中心,一口吐沫往地上一吐,头也不回的揣着口袋荡悠悠的继续向着大门走去。
服务员?!插队!?势利!?三个犀利的词让我不禁差点没坐稳从椅子上掉下来。
我们是服务行业没错,或许在某些人眼里是服务员没错。可他这么说,不是没事找事么?
我都说可以陪你办理,快速便捷,何乐不为,何苦这样折腾?
再者,银行改制后作为股份制企业,公私相济,互利共赢。虽不说是私有,但也绝对不是国家的铁饭碗;也不是国家给工资,做不做都有吃。
它是需要业绩,需要盈利才能维持的。把优质客户升级为我们的VIP,享受优先级的服务。在你们的角度上,我们是势利的没错,可是这个也是一种实现互利共赢的基本做法,不是吗?。
总比你一个月把所有的钱取走放去其他银行,然后还要来我们这插队的要好吧?说别人插队,这不也是五十步笑百步么?
听着门外又开始沸沸扬扬的声音,我一肚子气实在没办法宣泄出来。
“真是遇上这样的人,算是倒霉了……”柜内的其他人也只是看在眼里,也不知道这个时候谁说了这么一句话,我这才转移试听,把这一切全当是今天倒霉了。
“小姐,我可以办了吗?”就在这个时候,另一个声音从窗外传了进来,平淡而又不起涟漪,透出深沉的磁性,有些喉咙间的模糊与粗糙,就像是远方庙顶晨钟的声响。
“小杨,这是洛总,平日里都在东南省,很少回来。今天碰巧来我们这边的。”还没等我看得出神,一旁的顾曼打趣似的拍了一下我面前的玻璃。
嘴上虽然说着话,可眼神就好像在告诉我,‘人家大老板等着呢?快动手。’
“不好意思,让您久等了,请问需要办什么业务呢?”我一个激灵微微点头行礼,话语间突然看见他领口那只天平胸针。
这个好像和路雪枫、路雪岚的好像?莫非,洛……东南省……真的不会这么戏剧性吧?
; 看着他一副霸着VIP室不放的架势,我忙向一旁接待客户的顾曼使眼色。
总之,先帮老人家办好,不管如何,他终究是老人家。
所幸的是,眼前的大客户也没有借此发作,虽然等了许久,但是他见状也果断停下了脚步,没有和老人抢的意思。
他只是顿了顿,脸上没有丝毫怒色,返回等候室坐下继续看他的书。
一切归于平静,顾曼在我飞快办理业务的同时,开始了新的一轮安抚工作。
她捧着托盘,向方才的大客户递了一杯茶,皓齿一笑,目光温和的说道:“洛总,您看这……也不费什么功夫,再坐一会,马上就好。”
“嗯,无事,难得回来,也并不是办特别要紧的事情。”被唤洛总的男子既不接茶,也不抬头。只是一味的看着书,含糊的回了一句。
似乎方才的事情还是让他有些不悦,他到底没有搭理顾曼的意思。
洛总?真是巧呢……昨天才听说沈川大亨的洛家,今天就遇上姓洛的。这个姓氏明明挺少见的。
也就是取个钱的功夫,不过三十秒不到便办好了。看着老人家傲慢的样子,嘴中不停絮絮叨叨念着些什么似的。出于好心,我还是决定提醒他,因为我们当时已经顺从他的意思,安排了柜台,他这样赤裸裸没有根据的插队只因为着急,总归不对。
谁不是着急,总不至于全天下就他着急么?
本着这样的心思,我一边收拾桌上的票据与他的卡汇总,一边习惯的微笑道:“伯伯,若是以后怕来不及,其实可以去外面的ATM机取款。如果你担心使用风险的话,大可以叫我们的大堂经理协助您办理。这样比在柜台前排号快。”
“噢……会用呀,可是用机器取,还要你们这些服务员干嘛?我就是要来享受一下这种服务。不然我来银行做什么?”也不知是不是我的话得罪了他,老人对我的话嗤之以鼻,下巴扬得高高的,轻哼一声,一把夺过我递出去的卡和钞票,念碎碎的站起来便走了出去。
心里突然有一种和谐世界破碎的感觉,柜内只有我难为情的苦笑起来。
‘怎么现在的老人都这样吗?’
“你们看,他们插队,我们就要比他们更会插队才行!不然哪里取得到钱,一群势利的东西,老子打仗救国的时候你们还不知道在哪里呢?”谁知道老伯自己办好了业务,还不忘在坑我们一把。
他故作满意的拍着肚皮走出理财中心,一口吐沫往地上一吐,头也不回的揣着口袋荡悠悠的继续向着大门走去。
服务员?!插队!?势利!?三个犀利的词让我不禁差点没坐稳从椅子上掉下来。
我们是服务行业没错,或许在某些人眼里是服务员没错。可他这么说,不是没事找事么?
我都说可以陪你办理,快速便捷,何乐不为,何苦这样折腾?
再者,银行改制后作为股份制企业,公私相济,互利共赢。虽不说是私有,但也绝对不是国家的铁饭碗;也不是国家给工资,做不做都有吃。
它是需要业绩,需要盈利才能维持的。把优质客户升级为我们的VIP,享受优先级的服务。在你们的角度上,我们是势利的没错,可是这个也是一种实现互利共赢的基本做法,不是吗?。
总比你一个月把所有的钱取走放去其他银行,然后还要来我们这插队的要好吧?说别人插队,这不也是五十步笑百步么?
听着门外又开始沸沸扬扬的声音,我一肚子气实在没办法宣泄出来。
“真是遇上这样的人,算是倒霉了……”柜内的其他人也只是看在眼里,也不知道这个时候谁说了这么一句话,我这才转移试听,把这一切全当是今天倒霉了。
“小姐,我可以办了吗?”就在这个时候,另一个声音从窗外传了进来,平淡而又不起涟漪,透出深沉的磁性,有些喉咙间的模糊与粗糙,就像是远方庙顶晨钟的声响。
“小杨,这是洛总,平日里都在东南省,很少回来。今天碰巧来我们这边的。”还没等我看得出神,一旁的顾曼打趣似的拍了一下我面前的玻璃。
嘴上虽然说着话,可眼神就好像在告诉我,‘人家大老板等着呢?快动手。’
“不好意思,让您久等了,请问需要办什么业务呢?”我一个激灵微微点头行礼,话语间突然看见他领口那只天平胸针。
这个好像和路雪枫、路雪岚的好像?莫非,洛……东南省……真的不会这么戏剧性吧?